Vaši podaci
Politika privatnosti
Ova politika objašnjava kako web stranica Villa Stefanija Brestova obrađuje osobne podatke posjetitelja, osobito kada pošaljete upit putem obrasca, emaila ili telefona. Ujedno opisuje tehničke pružatelje, rokove čuvanja, vaša prava i jedini kolačić koji stranica postavlja.
1. Voditelj obrade i kontakt
Za obradu podataka vezanu uz smještaj i komunikaciju odgovorna je Villa Stefanija, lokacija: Stipani 49c, 52333 Zagorje (Brestova), Hrvatska. Kontakt je moguć putem emaila bi.mil@netplus.ch ili bi.mil@hispeed.ch te telefona +385 91 891 6237 i +41 79 461 95 60.
Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava koristite bi.mil@netplus.ch. Adresa info@promovero.hr trenutačno je tehnički primatelj poruka poslanih kroz obrazac; nije zasebno predstavljena kao voditelj obrade.
2. Podaci koje obrađujemo
Putem kontaktnog obrasca obrađuju se ime i prezime, email adresa, poruka te, samo ako ih unesete, telefonski broj i željeni period boravka. Ako nas kontaktirate izravno, obrađujemo podatke sadržane u emailu, telefonskom razgovoru ili drugoj komunikaciji.
Pri pristupu stranici hosting, mrežni i sigurnosni sustavi mogu automatski obraditi osnovne tehničke podatke poput IP adrese, vremena zahtjeva, traženog resursa, vrste preglednika i sigurnosnih zapisa. Ti se podaci koriste za isporuku, stabilnost i zaštitu stranice.
Ne tražimo posebne kategorije osobnih podataka. Nemojte u poruku unositi zdravstvene podatke, identifikacijske dokumente, podatke o plaćanju ili druge osjetljive informacije koje nisu potrebne za odgovor.
3. Svrhe i pravne osnove
- Odgovor na upit i dogovor o mogućem boravku: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.
- Vođenje potrebne poslovne i pravne evidencije: ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza, članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.
- Sigurnost, sprječavanje zlouporabe i tehnička stabilnost: legitimni interes za zaštitu stranice i komunikacijskih sustava, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a.
- Mjerenje posjećenosti putem Google Analyticsa 4: vaša privola, članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a. Privolu možete odbiti ili povući u bilo kojem trenutku.
Podaci iz upita ne koriste se za newsletter, profiliranje, ciljano oglašavanje ni slanje promidžbenih poruka bez zasebne odgovarajuće pravne osnove.
4. Obvezni i neobvezni podaci
Ime i prezime, email adresa i poruka označeni su kao obvezni jer bez njih nije moguće pouzdano razumjeti upit i odgovoriti. Telefon i željeni period su neobvezni. Ako ne želite koristiti obrazac, možete se javiti izravno emailom ili telefonom.
5. Slanje obrasca i primatelji podataka
Obrazac se šalje putem usluge FormSubmit na privremeno odredište info@promovero.hr. FormSubmit pritom djeluje kao tehnički posrednik u prijenosu poruke. Pri prvom stvarnom slanju potrebno je potvrditi odredišnu adresu putem njihove aktivacijske poruke.
Podatke mogu obrađivati osobe zadužene za komunikaciju i rezervacije Ville Stefanije te pružatelji hostinga, mrežne zaštite i email infrastrukture, samo u opsegu potrebnom za pružanje tih usluga. Ako prihvatite analitičke kolačiće, primatelj analitičkih podataka može biti i Google kao pružatelj usluga Google Analytics 4 i Search Console. Podaci se ne prodaju.
Prema javno dostupnim uputama FormSubmita, poruke poslane na još neaktiviranu adresu čuvaju se do 30 dana radi dovršetka aktivacije. Daljnje zadržavanje u primateljevu email sandučiću ovisi o pravilima brisanja opisanima u nastavku.
6. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora
Pojedini tehnički pružatelji mogu obrađivati ili pohranjivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju voditelj obrade treba osigurati valjan mehanizam prijenosa i odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice odluku o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule, te na zahtjev pružiti dodatne informacije.
7. Rokovi čuvanja
Upite bez nastavka dogovora potrebno je izbrisati najkasnije 12 mjeseci nakon posljednje relevantne komunikacije. Ako se komunikacija nastavi u rezervaciju ili ugovorni odnos, povezani se podaci čuvaju tijekom trajanja odnosa i zatim onoliko dugo koliko zahtijevaju računovodstveni, porezni, turistički ili drugi primjenjivi propisi, odnosno koliko je razumno potrebno za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Sigurnosni i tehnički zapisi čuvaju se samo tijekom razdoblja koje odredi stvarni pružatelj hostinga i koje je potrebno za sigurnost sustava. Te rokove treba konačno uskladiti s odabranim produkcijskim hostingom.
8. Google Analytics 4, Search Console i kolačići
Stranica koristi Google Analytics 4 (GA4) isključivo nakon vaše izričite privole. GA4 pomaže razumjeti, u zbirnom obliku, koje se stranice posjećuju, kako posjetitelji dolaze na stranicu, približno trajanje posjeta, vrstu uređaja i osnovne tehničke podatke. Ne koristimo GA4 za personalizirano oglašavanje, remarketing ni spajanje podataka s Google Adsom.
Primjenjuje se osnovni način upravljanja privolom: Googleova analitička skripta ne učitava se i podaci se ne šalju Google Analyticsu prije nego odaberete „Prihvati kolačiće”. Ako odaberete „Samo nužni”, GA4 ostaje blokiran.
Google Search Console koristi se za pregled agregiranih podataka o vidljivosti stranice u Google pretraživanju, primjerice upita, prikaza, klikova, indeksiranja i tehničkih poteškoća. Search Console se ne učitava kao skripta na ovoj stranici i sama ne postavlja kolačiće u preglednik posjetitelja. Vlasništvo domene može se potvrditi DNS zapisom ili verifikacijskom meta oznakom.
| Naziv | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|
vs_cookie_consent | Pamti jeste li prihvatili ili odbili analitičke kolačiće. | 180 dana | Nužni, vlastiti kolačić |
_ga | Razlikuje posjetitelje za potrebe statistike Google Analyticsa 4. | Do 2 godine | Analitički, samo uz privolu |
_ga_<ID> | Čuva stanje posjeta za određenu GA4 mjernu oznaku. | Do 2 godine | Analitički, samo uz privolu |
Za nužni kolačić nije potrebna privola jer pamti vaš izbor. Analitički kolačići postavljaju se samo nakon prihvaćanja. Izbor možete promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” u footeru. Odbijanje analitike ne utječe na pregled sadržaja ni slanje upita.
9. Sigurnost podataka
Primjenjuju se razumne tehničke i organizacijske mjere, uključujući HTTPS u produkciji, obvezna polja, ograničenja duljine unosa i skriveno polje za smanjenje automatizirane neželjene pošte. FormSubmit može prikazati vlastitu provjeru protiv zlouporabe. Nijedan prijenos putem interneta ipak nije potpuno bez rizika.
10. Vaša prava
Ovisno o okolnostima, imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na bi.mil@netplus.ch. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Na zahtjev se odgovara bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim GDPR-om.
Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb. To ne utječe na druga upravna ili sudska pravna sredstva.
11. Djeca, automatizirano odlučivanje i vanjske poveznice
Stranica nije namijenjena samostalnom prikupljanju podataka djece. Ne provodi automatizirano odlučivanje ni profiliranje koje proizvodi pravne ili slično značajne učinke. Poveznice prema drugim stranicama vode na usluge s vlastitim pravilima privatnosti, za koja Villa Stefanija ne određuje svrhe ni načine obrade.
12. Izmjene politike
Politika će se ažurirati ako se promijene obrasci, tehnički pružatelji, svrhe obrade ili zakonske obveze. Na ovoj stranici objavljuju se važeći tekst i datum posljednje izmjene.
Posljednje ažuriranje: 2. rujna 2026.